Die Agentur für Arbeit Augsburg versteht sich als Vermittlungs- und Beratungsagentur. Sie betreut neben der Stadt Augsburg den Landkreis Augsburg und den Landkreis Aichach-Friedberg. Die Mitarbeiter/innen bieten als Arbeitsmarktexperten ihre Dienstleistungen kostenlos und neutral für alle an. So können zum Beispiel Arbeitgeber, Arbeitnehmer, Berufsrückkehrer oder Auszubildende die Arbeitsagentur in allen Fragen rund um den Arbeitsmarkt kontaktieren. Die Mitarbeiter/innen der Agentur für Arbeit Augsburg befassen sich unter anderem täglich mit Themen rund um die Berufs- und Studienberatung, Arbeitsmarktberatung, Stellen- und Mitarbeitersuche, Weiterbildung, Existenzgründung und Arbeiten im Ausland.